Jobsgarden kutatás: HR digitalizáció Magyarországon
A Jobsgarden 2024. első negyedévében végzett kutatása szerint a hazai vállalatok többsége még csak mérsékelten alkalmazza az automatizációs lehetőségeket a HR folyamataiban. Leginkább a toborzási, HR analitikai és onboarding folyamatokban használják a digitális eszközöket. Azonban a vállalatok 62%-a tervezi a digitalizáció kiterjesztését a HR területre. A kutatás a hazai vállalatok és munkavállalók véleményét, valamint hozzáállását vizsgálta a digitalizáció, automatizáció és a mesterséges intelligencia témakörében.
A hazai vállalatok le vannak maradva a nemzetközi átlaghoz képest
Egy nemzetközi felmérés alapján a vállalatok 84%-nál jelenleg is zajlik digitális transzformáció, 48%-uknál a HR is érintett a változásban. Itthon ezek az arányok jelentősen eltolódnak. A Jobsgarden HR digitalizációról szóló kutatásában résztvevő cégek több mint fele, 59,4%, a HR-hez kapcsolódó területek egyikén sem alkalmaz AI alapú technológiát. Azonban a vállalatok 62%-a tervezi a digitalizáció kiterjesztését a HR területére. Az, hogy a vállalatok többsége még nem használ AI alapú technológiákat a HR-ben, leginkább a szükséges invesztíció hiányának tudható be, valamint a változtatáshoz kapcsolódó adatvédelmi aggályok sem elhanyagolhatóak.
Természetesen azért vannak pozitív digitalizációs példák hazánkban is. A válaszadók 12,5%-a ugyanis egyaránt használ automatizált rendszereket vagy AI alapú technológiát az önéletrajzok előszűrésére és a jelöltek rangsorolására egy-egy pozícióhoz kapcsolódóan. Sőt ugyanennyien már a bérszámfejtés és a juttatási rendszerek automatizálását is bevezették és aktívan használják a vállalatnál.
A pozitív digitális példákat erősíti a tény, hogy a kutatásban résztvevő álláskeresők 21%-a már éles helyzetben is vett részt automatizált interjúban. A munkavállalók 17,7%-nak pedig már lehetősége volt digitális onboarding programban részt venni, valamint 16%-uk az oktatás egy részét is automatizált szoftverek segítségével kapta meg.
“Elsőre talán ijesztő lehet egy olyan videóinterjú, ahol nincs a másik oldalon senki, gyakorlatilag egy gép rögzíti a válaszainkat. Sok helyen meg is bukott a személytelensége miatt, de láttunk már nem egy olyan megoldást, amelyek egészen megközelítik azt az élményt, amit az élő interjú adhat.” -- mondta Paulovics Éva, a Jobsgarden ügyvezető igazgatója, a VISZ Jövőkutatás konferenciáján, ahol elsőként került sor a HR digitalizációs kutatás eredményeinek publikálására.
Az MI fogadtatása pozitív a munkavállalók és álláskeresők körében
A kutatásban résztvevők 12,9%-a már használta a mesterséges intelligencia előnyeit önéletrajz megírása során. Az állásinterjúra való felkészüléshez is volt, aki már a mesterséges intelligencia segítségével készült. A legtöbben képességeiket, készségeiket tesztelték le egy-egy interjú előtt valamilyen automatizált vagy AI eszköz segítségével: 12%-uk a nyelvtudását tette próbára, 5,7% szakmai kompetenciáját, mint például a kódolás, közel 3% pedig a vezetői készségeit mérte fel. 4,3%-uk pedig már használt olyan alkalmazást, amely valós állásinterjút szimulál, a végén pedig értékelést ad a teljesítményről, illetve arról, hogyan lehetne azon javítani.
A tanulásé lesz a főszerep
A kutatás arra is rámutatott, hogy a vállalatok hogyan látják az MI előretörésének potenciális előnyeit és hátrányait. A válaszadók 49%-a szerint az MI pozitív hatással lesz a vállalatok jövőjére, míg 69%-uk biztos abban, hogy a munkavállalóknak meg kell tanulniuk használni az AI alapú rendszereket. A digitális forradalom és a mesterséges intelligencia (MI) rohamos fejlődése jelentős változásokat hoz a munka világában is. Nincs olyan szakma, amely közvetlenül vagy közvetve ne lenne érintett ezekben a folyamatokban. Változnak a feladatok és átalakulóban vannak a munkakörök. A változások lekövetéséhez pedig rugalmas hozzáállásra, nyitottságra és folyamatos tanulásra van szükség.
A fenti megállapításokra tökéletesen rezonál a kutatás eredménye is, mely szerint az önfejlesztés és a tanulás terén a munkavállalók és munkaadók egyaránt jelentős potenciált látnak a mesterséges intelligenciában. A munkaadók 47%-a szerint határozottan megkönnyítheti a tanulást. A munkavállalók 30%-a pedig már tanult vagy fejlesztette magát az AI segítségével. A szakmai kompetenciák (17,7%) mellett a nyelvtudás (13,8%), illetve az olyan egyéb kompetenciák (5,9%), mint a kommunikáció vagy a hatékony időmenedzsment álltak a munkavállalók érdeklődésének fókuszában.
Azonban a gyors ütemű digitális változásokkal nehéz lépést tartani. Éppen ezért nem csak a munkakörök digitalizációja, hanem a munkavállalók érzékenyítése, képzése és átképzése (re-skilling) is elengedhetetlen lesz a jövőben, ha a vállalatok szeretnék megőrizni a versenyképességüket.
